La création d’un centre d’appel offshore est un avantage pour l’entreprise, pour la clientèle, mais aussi pour les jeunes diplômés à la recherche de travail. Même une entreprise de haut renommé ne peut pas se permettre de se détendre sur le point financière. Il y a toujours ce passage où l’on traverse des moments difficiles. Avec les services offshores, on peut avoir un coup d’avance et stabiliser la situation financière de la société en cas de difficulté. Côté clientèle, c’est aussi un service rendu. Plus de longue attente au bout du fil et le service client sont ouverts 24 heures...